阿里对客服岗位要求很高，招聘信息显示，除了帮助商家解决基础服务诉求，有些客服岗位还需要懂数据分析，运营，沉淀服务方案的能力，有些客服岗位则要有推动规则，流程改善的能力，或是熟悉商家内部生产关系和运营机制。

　　有数据显示，目前中国客服人员规模已超过1000万人，如何高效地管理客服组织体系，提高人工客服的服务能力成为不少企业面临的重要课题。

　　天猫商家可临时支用保证金用于店铺经营，从4月19日起在部分行业试点“天猫试运营期”——商家申请到天猫开店时，资质审核将简化，通过7个月试运营能力考核之后，就可正式成为天猫店，4月份开始已从美妆，个护，家清和母婴行业4个行业试点。

　　淘宝新商家可以一键开店，同时免除保证金，聚划算取消“保价险”“参聚险”等收费类目。

　　跨境电商生态圈包含的内容主要有四点，分别是交易服务，技术信息，政府管理和基础设施，这四个维度影响了电商从业者的市场环境，并且从技术层次上保证了跨境电商能够顺利的运转，让所有的商家可以获得想要的资源。

　　跨境电商怎么做。

　　1，选择有需求的产品，了解产品在目标市场的热销程度，品质，价格竞争激烈程度，适合在哪个平台销售，还需要从外观和产品品牌知识产权方面去分析，做有差异化，个性化产品定位，了解产品的重量，体积，并核算物流成本。

　　2，选择合适的跨境电商平台，以消费者为交易主体，借助网上商店，采用信用卡，离线支票，银行转帐，货到付款等支付方式，主要优势在整个供应链的完善程度高，产品质量把关严格控制，品牌价值程度高，消费者比较信赖贩电子商务网络平台。

　　3，好的ERP系统，ERP系统可以帮助卖家实现互联网全网商品抓取，图片处理，标题优化，一键翻译并上传欧洲五国亚马逊站销售，总之ERP系统可以帮助商家实现一键式管理，这是作为一个好的ERP软件需要满足的较基础的条件。