在天猫平台的大型促销活动中,很多天猫店都会提供价格保障服务,天猫用户如果觉得贵可以申请价格保险,补充差价,那么天猫平台在哪里申请保价服务呢。
1,首先,我们在宝贝详情页面购买自己喜欢的产品,并进行支付,在支付过程中,你需要多加注意,看看是否包括保价服务,如果没有明确标注,可以咨询客服了解。
2,确认有价保险后,可在优惠活动结束后15天内享受保价补差的权利,同店同品(包括型号,颜色等规格)有实质性降价的,卖家可以向相应的保险机构举证,申请理赔服务。
3,在交易订单页面上,单击“退款”,根据情况选择“退款”,“退货退款”或“价保”,然后单击价保进行选择,确认收货的用户在“申请售后服务”的服务中选择价保。
4,然后根据页面提示,提交相关降价证据,系统会根据价保规则决定是否补差,批准后,差额将自动返回支付账户,由保险公司负责。
5,需要注意的是,在营销活动中使用天猫购物券的产品(618,双11,双12等,)不在价保范围内,所以在申请前一定要仔细阅读15天价保规则。
淘宝建议卖家规范自身。
淘宝公关部表示,会对恶意破坏商业秩序,违反网站管理规定的个人或组织,进行严肃处理。
同时,淘宝也提醒卖家,在发布时注意商品类目的正确摆放,如邮费,赠品,新品预览等商品属其他类目下的特殊商品,该类目下所成交商品不应产生评价累计,淘宝建议商家开店前要详细了解并阅读相关规则,以免因为自我过失导致利益受损。
“低价,物优商品是每个消费者的需求,只有形成良性竞争格局,才能彻底消除此类行为,这需要卖家自律,遵守规则,把精力放到产品创新和提高服务质量上来,”淘宝表示。