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快手电商宣布推出“拦截物流”功能和无货源电商提升销量注意
来源: | 作者:小致 | 发布时间: 2023-09-18 | 221 次浏览 | 分享到:

  快手电商宣布推出了“拦截物流”功能,开通后可以在售后详情页面进行物流拦截,拦截成功后可自动同意退款,可以提升商家的售后处理效率。

  对于开通拦截物流会的好处,快手电商表示,首先可以降低纠纷率,当前售后流程中,当商品已发出,消费者发起仅退款,大部分商家会拒绝消费者的退款诉求,并且告知消费者进行拒收或者收到货物后申请退货退款,此场景下部分消费者就会直接申请平台介入,容易造成买卖双方的纠纷,如果使用此功能,可以根据拦截结果快速处理售后,提升消费者的售后体验。

  其次可以缩短退款时效,当商品已发出,消费者发起仅退款,商家可以使用拦截物流功能,快递公司会及时反馈拦截结果,商家可根据拦截结果处理售后,此功能可以降低商家仅退款完结时长。

  较后,降低退单率,加快退货回仓,部分商家因担心买家下单后48小时内退货,故意等48小时退货高峰结束后再发货,这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加,开通物流拦截服务后,商家可以时间发货,降低退单率,如果买家申请退款,包裹无须等买家拒收或者买家寄回,在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓,利于商家将退货拦截商品二次售卖。

  无货源电商提升销量要注意哪些。

  1,合理规划自己能力范围内的坑产,找好自己竞品对手,做好产品的差异化,有一些坑产比较大的对手,要合理安排递增计划,不要一下就弄大单跨层级,否则出现账期延长,影响递增计划。

  2,有些商家很佛系,提升销量也是看心情,导致流量也很随缘,还有些商家盲目攀比大单量竞品对手,一旦遇到资金问题,就捉襟见肘,导致计划半途而废。

  3,不要一味的让买手去按一种方式去提升,比如就搜全标题,搜半标题,然后大多数都是这样方式递增上去的,导致和买手本身购买行为方式偏差大,容易产生降权,现阶段推荐用代码提升销量,无痕一拖多,然后再去做关键词递增。