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电商平台开始面临困境和淘宝发布“足斤足两”服务规范
来源: | 作者:小致 | 发布时间: 2023-09-25 | 257 次浏览 | 分享到:

  随着内容电商平台竞争的加剧,用户对内容多样性和数量的需求呈现几何增长,导致现阶段的创作者在内容电商平台开始面临困境:。

  一是现有的电商,内容和社交平台进行内容创作的成本增加,效率低下。

  用户对内容的要求越来越高,包括图文,笔记,视频等多种类型,不同类型的内容创作的思路和工具不尽相同,许多创作者一方面很难在做出多种高品质的内容类型,另一方面制作优质内容拼创意之外还要拼设备拼场景拼道具,现有制作工具无法满足越来越高的内容需求。

  二是不同的平台仅适用一两种变现方式,创作者难以在一个平台实现多种变现方式,跨平台经营又要了解多个平台的规则和制度,无形中增加了变现难度和运营成本。

  三是不同类型不同平台不同变现方式,需要对应管理不同技能和思维的人才,使得组织管理难度增加,组织变得低效。

  淘宝发布“足斤足两”服务规范。

  公告称,为了营造更好的购物环境,提升消费者的购买体验,平台针对新鲜水果,海鲜,水产品类目拟新增“足斤足两”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示“足斤足两”服务标识,并对用户履行该服务。

  显示,足斤足两服务,是指买家在淘网购买带有“足斤足两”服务标识的生鲜类商品后,卖家承诺在签收后24小时内商品出现明显的缺重问题且通过“大小/尺寸/重量与描述不符”,指定原因发起维权申请的,则应在12小时内有效响应发起的维权申请,且若提供有效凭证的,为其提供退款处理的服务。

  加入“足斤足两”服务的淘网卖家,须履行以下服务承诺:买家在服务有效期内以“大小尺寸重量与商品描述不符”的原因发起服务申请,卖家需在12小时内响应,不响应服务申请的,默认达成服务申请,按服务申请中的约定直接退款给买家。