中国电商行业短短二十多年的发展历程,已经诞生了货架电商,社交电商和内容电商三大模式,这三大模式均出现销售规模达到万亿级的电商平台。
其中,货架电商代表有京东和天猫,社交电商代表有拼多多和微信小程序电商,内容电商代表有快手电商和抖音电商。
不同模式的电商平台形成自成体系的“平台流量与商品的关系”,用于分配流量实现商品的交易转化,这样的体系也帮助平台明确了盈利模式,例如货架电商竞价模式和内容电商的信息流模式。
货架电商的流量主要分配给三类商品:分类列表,搜索列表和店铺列表,这也是货架电商平台的用户行为和系统架构决定的。
切确地说,用户在货架电商平台通过分类,搜索和店铺三个主要的维度进入到相应的商品列表,然后再选择某个商品进行浏览和购买,例如淘宝直播虽然是通过直播带货,但仍然是货架电商平台流量与商品的关系,淘宝直播的流量大多是从商品详情页进入,也就是用户多数是通过搜索触达商品,这样一来主播相当于视频客服,那么用户更多是与商品建立了深度连接,而不是与主播建立情感连接。
目前,商家可以通过视频号小店商家系统“营销中心”-“会员营销”板块申请开通本功能,“新功能”开通后,商家可以自行配置会员服务,包括但不限于经验值获取规则,会员名称,等级卡片,会员权益等,商家也可以调用接口自行对会员积分进行管理。
单从工具侧看,这和其他会员工具差异并不大,但从应用场景上看,小店的这一“新功能”如果和微信生态打通,那商家的私域会员运营能力将获得空前提升。
据《条款》内容显示,视频号小店的会员营销功能或将打通直播间,橱窗,视频号小店购物袋,视频号小店首页等多个重要流量入口,社群也或将和视频号小店会员营销工具打通,据规定显示,商家可以通过“新功能”打通微信群或企业微信群。