淘宝进行了全面内容化视频化改造，新版本的淘宝更像是一个内容平台，就连商品橱窗，详情页都一改过往主打商品转化的样式，转向了照顾用户连续阅读的内容交互逻辑。

　　在整体的内容化中，视在线美工频内容占比高，同时商业模式和转化运营上也相对成熟，淘宝也推出了专门的视频店铺模式，这样的店铺形态对达人MCN等注重生产视频内容的商家更加友好。

　　视频化带来的直接问题，就是淘宝美工包月形成了新的测款投放转化规则，这也是淘宝为什么要推新的视频店铺的原因，事实上，接下来淘宝直播及点淘还会推类似于抖店，快手小店的店铺形态，当下阿里妈妈还在改造投放模式，以减少新模式包月美工对广告收入的影响。

　　毕竟围绕着视频形态的卖货逻辑，跟传统货架式电商是完全不一样的。

　　淘宝视频化带来的结果，就是商家需要运营更多SKU，多品类强复购做日销才能留住用户，这跟原美工在线雇佣来淘系店铺的运营规则基本是背道而驰的。

　　一家店铺也不可能无头苍蝇，没有数量限制的添加SKU和品类，视频形态店铺的核心点，实际放在了测款上，或者说是将测款流程隔离出来，做视频化在线全职美工招聘运作。

　　拥有6亿日活的抖音引来了无数电商人的加盟，那么关于抖音电商的售后规则。

　　一，取消货到付款订单。

　　用户提交订单后不能自己取消订单，但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消天猫美工订单。

　　(特别注意：如果订单已经交付，则不能取消订单，所以商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消订单，)。

　　二，在线支付订单取消。

　　用户在支付后可以联系客服取消订单，京东美工等待付款时取消订单，商家不能在任何阶段取消订单，用户超过24小时未付款的订单将自动取消。

　　三，在线支付退货流程。

　　1，用户申请退货，商户处理用户申请，商户需要注意的是，商户必须在48小时内处理用户申请，如果未能在时限内处理申请，系统将自动同意。

　　2，用户填写退货订单号并将货物退回，值得注意的是，如果用户7天内没有填写物流订单号，退货流程将自动结束，拼多多美工。