淘宝网近日发布《淘宝网超时说明》买家退货后卖家退款超时变更公示通知(以下简称公告)。
公告称,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更宝美工兼职,此次规则变更于2022年6月24日公示,将于2022年7月4日生效并逐步灰度。
公告显示,此次规则变更点如下:买家退货后,商家退款超时进行变更。
具体来看,变更后,交易状态为卖家已发货,等待买家确认,退款类型(货电商美工外包物状态)为买家已收到货,退货并退款(已收到货,退货退款),退款状态为买家已退货,等待卖家确认,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为10天。
若物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的72小时,但最长确详情页设计认收货时长不超过买家退货后的10天,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家。
而变更前,买家通过快递退货10天内,平邮退货14天内,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按网店设计师退款申请中的约定直接退款给买家。
抖音电商日前发布关于服务商虚假交易的处罚公示-6.13更新。
近期,平台调查发现,部分服务商自己或雇佣外部团伙使用批量商家账号下单,刷高服务市场销量/好评,或采用虚假飞鸽聊天的形式短网店整店装修期提升商家数据,属于《抖店服务市场违规管理规则》中第3.6.6虚假交易行为,影响平台正常经营秩序。
平台依据规则对违规情形严重的服务商处以取消活动资源位7天/违规积分30分等处罚,抖音电商6月13日还发布关于调香白酒的专项治理公告,即日起平台将对调香白酒进行宣传话术方面的治理,请各位商家将配料表中含有食用酒精,食品添加剂等非谷物酿造酒宣传“白酒”的行为自查自纠,尽快整改完毕,未整改部分平台将按照【商家—虚假宣传】细则对商品进行下架处理,网页设计师。