店铺在当下电商市场中结合产品的特性，是以发展搜索流量还是推荐流量为主，店铺主要对应的用户人群，是直播人群还是搜索人群还是推荐人群，越精准的流量才能带来更高的转化成交，提升坑产后系统才会给予更多的匹配流量，这是一种良性循环，反之则是恶性循环，越做越差，流量肯定起不来。

　　竞品分析一定要做，主要的内容是了解同行的销售情况，销售价格，产品主网店整店装修打的sku方案，流量的来源结构免费部分付费部分占比是多少，我们所做的产品市场需求情况如何，价格力是否符合平台优势，能否匹配平台主流操作玩法，有了这些数据指标，店铺规划才算落实有效。

　　店铺里的产品主次之分要明确，考虑到各自不同的起始资金实力，主推款和副推款从一开始就要确定好，并且副推款不是随便上架的款，要对主推款的人群有连带销售的价值网页设计师体现，前期的布局价值体现优先级要求很高，才能把连带销售的效果做到较好，所以同款同类型作为副推款的价值一般都比较小，外套配衬衫永远好过于外套配外套。

　　差评对店铺的影响有很多，维护店铺评价，减少差评也是每个店铺要花费很多精力的事情，那么如何维护评价效果更好，怎么有效减少差评呢。

　　1，主动出击。

　　在买家收到宝贝后主动关怀用户，发送短信或在线美工者旺旺消息提醒买家检查商品，如有问题及时联系客服处理，请勿随时差评，这个方法能避免掉大部分的差评，因为正常的买家都是希望能解决好问题，不会随意的给差评，如果是恶意差评是可以申述的。

　　2，联系改评。

　　有的买家可能没有跟客服沟通就直接给差评了，这种我们需要及时监控到评价情况，一旦发现差评立马跟买家取得联系，进行处理，请求买家修好评价内容，需要注意的是，买家答应修改差评的话，我们要准备好好评文案，改评链接发送给买家，方便他们快手改评，如果很麻烦，有的买家就不愿意操作了。

　　3，分析差评原因，给出对应解决方案。

　　正常情况下买家不会无缘无故给差评，所以当买家给我们差评后，我们一定要去分析原因，可以客服主动询问买家为什么差评，我们了解原因后，可以看看店铺如何改进，能减少这样的差评，天猫美工。